23:51 

До чего здорово с людьми работать:)

Да, я умею смеяться, а еще я умею летать!
Пускай я злой и страшный серый волк, издеваюсь над абонентами, но блин я не могу спокойно к этому относиться :)
Повторюсь - все голоса - мужские, и весьма далекие от пенсионного возраста:

ВЧЕРА:
"Я купил карту, звоню в интернет... А в интернете никто не отвечает, только сигналы странные... И кому логин с паролем говорить? А то я первый раз..."

Пришло в голову сразу несколько возможных ответов:
"подождите на линии пожалуйста, я проржусь"
"Здравствуйте, вы позвонили в интернет. Яндекс слушает."
"Интернета нет дома. Я могу сообщить вам его мобильный!"

Интересно, а мужик чего ожидал услышать? )

"Здравствуйте! Во-первых, я -хачик!"
(Молчание)
"Хачик Аванесян, номер счета три ноль два восемь...."
Я не сразу осознал, что в данном случае это имя.... :)

СЕГОДНЯ:

Второй!!! Такой же "звонивший в интернет". Мне уже стало любопытно - и я максимально серьезным тоном спросил "какого ответа от системы он ожидает". Во-первых, этот человек оказался лучше технически оснащен - в отличие от предыдущего, у него был модем:). Во-вторых, он ожидал что ему ответят нечто вроде "центральная, соединяю с интернетом!", и модем надо будет включить уже после этого. И, тоном явно позаимствованным из фразы "птица говорун отличается умом и сообразительностью", человек поведал, что перед звонком в интернет даже перевел телефон в тональный ражим набора, потому что так написано на карточке. Блин, вот если мне позвонит третий такой же, я поверю что интернет с ними когда-нибудь заговорит!:)

- Здравствуйте, я был в интернете, и у меня компьютер выключился и не включается! Может, это вирус?
- А модем ваш работает?
- Причем тут модем? У меня компьютер выключился!
- А при чем тут тогда я и служба технической поддержки провайдера?
- Ну я ведь БЫЛ В ИНТЕРНЕТЕ!

Краткость - сестра таланта, больше всего понравился сегодня звонок, состоявший из одной фразы:
- Б**ТЬ! Извините пожалуйста. (отключился)

Кто знаком с технологией ADSL, знает что это интернет по телефонной линии, на линии в квартире при этом стоит маленькая коробочка, именуемая "сплиттер", которая из одной линии выделяет аналоговый сигнал телефона, и цифровой - интернета, и раздает их уже на два разных провода....

- Здравствуйте, мне сейчас инженер посоветовал включить линию напрямую, для проверки сплиттера. Ну вот я включил без сплитера - все работает, включил как было - та же ошибка, что мне делать?
- Ээээ...
- Я же не могу без сплиттера, у меня тогда телефон не работает. Сделайте чтоб работал!
"ага, оставайтесь на линии, а я пока сконцентрирую Силу"...

И еще мне совершенно непонятно - зачем все операторы, как попугаи, повторяют при звонке свои имя и номер? За время моей работы еще никто из звонивших не запомнил ни того ни другого, оперируют чаще понятиями "девушка", "парень" или "молодой человек". Опять-таки в тему малопонятного нашим людям DSL-оборудования:

- Здравствуйте! Мне сейчас девушка посоветовала заменить клиттер!


...Я так чувствую, продолжение следует....
запись создана: 09.06.2009 в 22:29

@темы: А еще - я умею летать!

URL
Комментарии
2009-06-09 в 23:27 

Сразу подумалось: «Какой же я, однако, грамотный и адекватный абонент!» :)

2009-06-10 в 00:14 

Да, я умею смеяться, а еще я умею летать!
Ага! Именно:)

URL
2009-06-10 в 00:29 

SilverFox [DELETED user]
а ты мне еще чего-то рассказывал, кроме этого

2009-06-10 в 00:32 

Да, я умею смеяться, а еще я умею летать!
Сюда в дайри вроде? Или куда? Теряюсь :)

URL
2009-06-10 в 07:45 

just do it
Как страшно жить %))))

2009-06-10 в 08:30 

Да, я умею смеяться, а еще я умею летать!
С учетом того, что я тут только вторую неделю- жить весело:) Что еще дальше ждет:D

URL
2009-06-10 в 23:55 

SilverFox [DELETED user]
Кончай кидать все в один пост. Скоро простыня будет. Тебе в лом новый сделать?
И где мой флешмоб?

ЗЫ фигасе у тебя цвет для офф-топика :-D

2009-06-11 в 13:21 

Да, я умею смеяться, а еще я умею летать!
Зато цвет не как у всех))
И все, в эту запись кидать пока ничего не буду:)

URL
2009-06-11 в 13:22 

SilverFox [DELETED user]
Fexus , я тебе там другую песню дала.

2009-06-11 в 13:44 

Да, я умею смеяться, а еще я умею летать!
Я вижу, но если я тут еще и песни слушать начну....:-D

URL
2009-06-17 в 18:53 

Улыбнуло, но немного с горечью - сам работаю в службе установки и техподдержки ADSL... и у нас такие "клоуны" звонят.

URL
     

Т р а с с а 6 0 - Дорожные истории

главная